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Aviso de Privacidad Integral — SinergIA

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) vigente desde el 21 de marzo de 2025.

1. Identidad del Responsable

SinergIA, operada por Juan Antonio Lara Larios (en adelante "el Responsable"), es responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactar al Responsable y ejercer tus derechos a través del correo de privacidad indicado abajo.

Contacto de privacidad: [email protected]

2. Datos personales que tratamos

Tratamos las siguientes categorías de datos personales:

  • De identificación y contacto: nombre, correo electrónico, nombre de usuario (handle), foto de perfil, biografía, ubicación aproximada (ciudad), sitio web.
  • De la cuenta y actividad: publicaciones, comentarios, mensajes en la comunidad, likes, progreso en cursos, nivel y puntos de gamificación, RSVP a eventos.
  • De facturación (cuando compras): correo y datos de facturación procesados por nuestro proveedor de pagos (Polar/Stripe). No almacenamos números completos de tarjeta.
  • Técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo/navegador, cookies (ver Política de Cookies).
  • De voz (si usas funciones de voz): notas de voz que se transcriben.

Datos sensibles: SinergIA no recaba datos personales sensibles (origen racial/étnico, estado de salud, creencias, vida sexual, opiniones políticas, afiliación sindical). Te pedimos no compartir este tipo de datos en contenido público de la comunidad.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio, no requieren consentimiento adicional):

  1. Crear y administrar tu cuenta y autenticarte.
  2. Operar la comunidad: feed, comentarios, mensajes, eventos, cursos y gamificación.
  3. Procesar tus compras y suscripciones, y otorgarte los accesos correspondientes.
  4. Brindar soporte y comunicaciones transaccionales (confirmaciones, recordatorios, avisos de seguridad).
  5. Garantizar la seguridad, prevenir fraude y abuso, y cumplir obligaciones legales.

Finalidades secundarias (requieren tu consentimiento; puedes negarlo sin afectar el servicio):

  1. Enviarte comunicaciones de marketing y novedades del producto.
  2. Analítica de uso para mejorar el producto.

Puedes oponerte a las finalidades secundarias enviando un correo a [email protected] o desde la configuración de tu cuenta.

4. Uso de inteligencia artificial

SinergIA utiliza un proveedor de enrutado a modelos de IA (OpenRouter) para operar, dar soporte y mejorar el servicio. Cuando se procesan datos personales mediante IA, se hace bajo acuerdos que prohíben usar esos datos para entrenar modelos de terceros (salvo consentimiento expreso). No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos o que te afecten significativamente sin intervención humana.

5. Transferencias

Para operar el servicio, tus datos pueden ser tratados por encargados/sub-procesadores ubicados fuera de México (principalmente EE. UU. y la Unión Europea), bajo medidas contractuales que garantizan su protección (Cláusulas Contractuales Tipo y/o decisiones de adecuación). La lista completa y actualizada de sub-procesadores está disponible en nuestra Privacy Policy.

No vendemos tus datos personales.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos o estén desactualizados, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su tratamiento. También puedes revocar tu consentimiento.

Cómo ejercerlos: envía tu solicitud a [email protected] indicando (a) tu nombre y correo de la cuenta, (b) el derecho que deseas ejercer y (c) una descripción clara de los datos. Responderemos en los plazos que marca la ley. Puedes acompañar identificación para acreditar tu titularidad.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente (Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).

7. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por el plazo necesario para cumplir las finalidades y obligaciones legales (p. ej., fiscales). Tras la cancelación, eliminamos o anonimizamos los datos salvo aquellos que debamos conservar por ley. Los respaldos cifrados se conservan por el período de retención técnico y luego se eliminan.

8. Cookies y tecnologías de rastreo

Usamos cookies y tecnologías similares según se describe en nuestra Política de Cookies. Puedes gestionar tus preferencias en el banner de consentimiento.

9. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos: control de acceso por identidad (Cloudflare Access), aislamiento por usuario en la base de datos (RLS), cifrado en tránsito (TLS) y backups inmutables. Ningún sistema es 100% infalible; en caso de una vulneración que afecte significativamente tus derechos, te notificaremos conforme a la ley.

10. Cambios al aviso

Podemos actualizar este aviso. Publicaremos la versión vigente en https://app.snrgia.ai/legal/privacidad con su fecha de actualización. Cambios sustanciales se comunicarán por los medios de contacto registrados.